● 1.本中心将热诚、周到地为客户提供检测服务,与客户保持良好的沟通和联系,并给予客户善意的建议和指导。






    ● 2.在不断完善和提供中心检测手段和方法的同时,尽量提供客户要求的检测方法,每项合同应得到中心和客户双方接受,客户要求与合同之间的任何差异,应在工作开始之前得到解决,对合同任何偏离均应通知客户。






    ● 3.在检测过程中如遇有不能检测的项目需要分包,应及时将分包内容以书面形式通知客户,并得到客户的准许。






    ● 4.认真对待和处理客户或其他方面的投诉,调查核实记录以判明投诉是否成立,如调查核实投诉成立,应立即采取纠正措施、书面通知客户并承担赔偿损失责任;如投诉不成立,应向客户进行耐心细致地解释。

    更新时间:2017-12-05 11:21:08